VERTAA
Myyntiehdot
Verkkokaupan cascoo.ee (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on Tootmisdetail OÜ (rekisterikoodi 12809994), jonka osoite on Riia tn 130b/3, Tartu linn. Puhelin +372 53 895 969 ja sähköposti info@cascoo.ee.
Myyntisopimuksen ehdot ja tiedot tavaroista ja hinnoista
Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään tavaroiden toimitusmaksu.
Tavaroiden toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.
Tiedot tavaroista annetaan verkkokaupassa tavaroiden yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Tavaroiden tilaamiseksi halutut tavarat tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen viimeistelemiseksi vaaditut tietokentät tulee täyttää ja sopiva toimitustapa valita. Tämän jälkeen ruudulla näytetään kokonaishinta, joka voidaan maksaa pankkilinkin kautta tai muulla maksuratkaisulla. Korttimaksut välittää Maksekeskus AS.
Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on hyvitetty verkkokaupan pankkitilille.
Jos tilattuja tavaroita ei ole mahdollista toimittaa varaston puutteen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (sisältäen toimituskulut) palautetaan yleensä 1-2 työpäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautus voi kestää jopa seitsemän työpäivää.
Toimitus
Tavaroita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua.
Tavaroiden toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.
Virossa paketit saapuvat normaalisti ostajan ilmoittamaan paikkaan 2-4 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
Poikkeustapauksissa tavarat voidaan toimittaa jopa 30 kalenteripäivän kuluessa.
Jos verkkokauppa on ilmoittanut ostajalle toimitusongelmista ja yli 30 kalenteripäivän toimitusajasta verkkosivustollaan tai tilausvahvistuksessa, sovelletaan verkkokaupan ilmoittamaa toimitusaikaa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ostaja ei saa käyttää tilattuja tavaroita muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi samalla tavoin kuin ostaja saisi kokeilla tavaroita fyysisessä myymälässä.
Jos tuotteita on käytetty muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien tai toimivuuden kannalta tai niissä on kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti.
Tavaroiden palauttamiseksi ostajan tulee jättää peruuttamishakemus, jonka lomakkeen voi lähettää sähköpostitse viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
Tavaroiden palautuskustannukset maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. virheellinen tai viallinen tuote).
Ostajan tulee palauttaa tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai esittää todiste siitä, että tavarat on luovutettu kuljetusliikkeelle kyseisen ajan kuluessa.
Palautetut tavarat vastaanotettuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella ostajalta saadut summat välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta.
Verkkokauppa voi kieltäytyä käsittelemästä palautusta, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja esittää todisteen siitä, että tuote on lähetetty takaisin, riippuen siitä kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitustavan, joka poikkeaa verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta normaalista toimitustavasta, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle summaa, joka ylittää normaalin toimituksen kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia tavaroiden palauttamista ostajalta, jos tavaroiden merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaroiden markkinahinta.
Valitusoikeus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheistä, jotka olivat olemassa tavaran luovutushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaroiden luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisen vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta ostajalle oletetaan, että
virhe oli jo olemassa luovutushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä oletus.
Virheen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@cascoo.ee tai soittamalla numeroon +372 53 895 969.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat aiheutuneet kuluttajan toiminnasta tai laiminlyönnistä (virheellinen käyttö, onnettomuus jne.) tavaroiden luovutuksen jälkeen tai tavaran normaalin käytön aiheuttamasta tavanomaisesta kulumisesta.
Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimuksen mukaiset maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen 15 päivän kuluessa kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavassa muodossa.
Verkkokaupan cascoo.ee (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on Tootmisdetail OÜ (rekisterikoodi 12809994), jonka osoite on Riia tn 130b/3, Tartu linn. Puhelin +372 53 895 969 ja sähköposti info@cascoo.ee.
Myyntisopimuksen ehdot ja tiedot tavaroista ja hinnoista
Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään tavaroiden toimitusmaksu.
Tavaroiden toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.
Tiedot tavaroista annetaan verkkokaupassa tavaroiden yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Tavaroiden tilaamiseksi halutut tavarat tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen viimeistelemiseksi vaaditut tietokentät tulee täyttää ja sopiva toimitustapa valita. Tämän jälkeen ruudulla näytetään kokonaishinta, joka voidaan maksaa pankkilinkin kautta tai muulla maksuratkaisulla. Korttimaksut välittää Maksekeskus AS.
Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on hyvitetty verkkokaupan pankkitilille.
Jos tilattuja tavaroita ei ole mahdollista toimittaa varaston puutteen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (sisältäen toimituskulut) palautetaan yleensä 1-2 työpäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautus voi kestää jopa seitsemän työpäivää.
Toimitus
Tavaroita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua.
Tavaroiden toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.
Virossa paketit saapuvat normaalisti ostajan ilmoittamaan paikkaan 2-4 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
Poikkeustapauksissa tavarat voidaan toimittaa jopa 30 kalenteripäivän kuluessa.
Jos verkkokauppa on ilmoittanut ostajalle toimitusongelmista ja yli 30 kalenteripäivän toimitusajasta verkkosivustollaan tai tilausvahvistuksessa, sovelletaan verkkokaupan ilmoittamaa toimitusaikaa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ostaja ei saa käyttää tilattuja tavaroita muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi samalla tavoin kuin ostaja saisi kokeilla tavaroita fyysisessä myymälässä.
Jos tuotteita on käytetty muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien tai toimivuuden kannalta tai niissä on kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti.
Tavaroiden palauttamiseksi ostajan tulee jättää peruuttamishakemus, jonka lomakkeen voi lähettää sähköpostitse viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
Tavaroiden palautuskustannukset maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. virheellinen tai viallinen tuote).
Ostajan tulee palauttaa tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai esittää todiste siitä, että tavarat on luovutettu kuljetusliikkeelle kyseisen ajan kuluessa.
Palautetut tavarat vastaanotettuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella ostajalta saadut summat välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta.
Verkkokauppa voi kieltäytyä käsittelemästä palautusta, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja esittää todisteen siitä, että tuote on lähetetty takaisin, riippuen siitä kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitustavan, joka poikkeaa verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta normaalista toimitustavasta, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle summaa, joka ylittää normaalin toimituksen kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia tavaroiden palauttamista ostajalta, jos tavaroiden merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaroiden markkinahinta.
Valitusoikeus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheistä, jotka olivat olemassa tavaran luovutushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaroiden luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisen vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta ostajalle oletetaan, että
virhe oli jo olemassa luovutushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä oletus.
Virheen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@cascoo.ee tai soittamalla numeroon +372 53 895 969.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat aiheutuneet kuluttajan toiminnasta tai laiminlyönnistä (virheellinen käyttö, onnettomuus jne.) tavaroiden luovutuksen jälkeen tai tavaran normaalin käytön aiheuttamasta tavanomaisesta kulumisesta.
Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimuksen mukaiset maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen 15 päivän kuluessa kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavassa muodossa.