Tingimused

Veebipoe cascoo.ee (edaspidi veebipood) omanik on Tootmisdetail OÜ (registrikood 12809994), asukohaga Riia tn 130b/3, Tartu linn). Telefon +372 53 895 969 ja e-post info@cascoo.ee.

Müügilepingu tähtaeg ning teave kaupade ja hindade kohta

Veebipoest kaupade ostmisel kehtivad müügitingimused.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures. Hinnale lisandub tasu kauba kohaletoimetamise eest.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist. Tarnekulu kuvatakse ostjale tellimuse esitamisel.

Teave kauba kohta on esitatud veebipoes kauba kõrval.

Tellimuse esitamine

Kaupade tellimiseks tuleb soovitud kaubad lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutavad andmeväljad ja valida sobiv tarnevahend. Seejärel kuvatakse ekraanil koguhind, mille saab tasuda pangalinkide või muu makselahenduse abil. Kaardimakseid vahendab Maksekeskus AS.

Leping jõustub pärast seda, kui maksmisele kuuluv summa on kantud e-poe pangakontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida lao puudumise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse sellest ostjat niipea kui võimalik ja makstud maksumus (sh kohaletoimetamise tasu) tagastatakse tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib tagasimaksmine võtta kuni seitse tööpäeva.

Kohaletoimetamine

Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu.

Kauba kohaletoimetamise kulud kannab ostja ja vastav hinnateave on näidatud kohaletoimetamisviisi kõrval.

Eestis jõuavad pakid tavaliselt ostja poolt määratud asukohta 2-4 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Erandjuhtudel võidakse kaup tarnida kuni 30 kalendripäeva jooksul.

Kui veebipood on ostjat oma veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud tarneküsimustest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kehtib veebipoe poolt määratud tähtaeg.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi ostja kasutada tellitud kaupa muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samamoodi, nagu ostjal oleks lubatud kaupa füüsilises kaupluses katsetada.

Kui tooteid on kasutatud muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste või funktsionaalsuse seisukohast, või kui neil on kulumisjäljed, on e-poel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks peab ostja esitama taganemisavalduse, mille vormi saab saata e-posti teel hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Kauba tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastatav toode ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast sellekohase taotluse esitamist või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul vedajale üle antud.

Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab e-pood ostjale lepingu alusel saadud summad viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist.

Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest, kuni ta saab lepingu eseme kätte või kuni ostja esitab tõendi, et kaup on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on selgesõnaliselt valinud tarneviisi, mis erineb veebipoe pakutavast kõige odavamast tavalisest tarneviisist, ei ole veebipood kohustatud tarbijale tagastama summat, mis ületab tavalise tarne maksumuse.

Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda, et ostja tagastaks kauba, kui veebipoes märgitud hind on vea tõttu oluliselt madalam kui kauba turuhind.

Õigus esitada kaebus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba mittevastavuse eest lepingutingimustele või puuduste eest, mis esinesid kauba üleandmise ajal ja mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Esimese aasta jooksul pärast eseme üleandmist ostjale eeldatakse, et

viga oli olemas juba tarnimise ajal. Selle ümberlükkamine on veebipoe kohustus.

Defekti korral on ostjal õigus hiljemalt kahe kuu jooksul võtta ühendust e-poega, saates e-kirja aadressil info@cascoo.ee või helistades telefonil +372 53 895 969.

Veebipood ei vastuta defektide eest, mis on tekkinud tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutamine, õnnetus jne) pärast kauba üleandmist või kauba tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumise korral.

Kui veebipoest ostetud kaubal on defekt, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepingu alusel tekkinud tasud.

Veebipood vastab tarbija kaebusele 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.